ジレンマ

自分が正しいと信じてることがこうも伝わらないと
自分の価値観やコミュニケーション能力に自信が無くなってくる。
今まで色んなカタチで伝えよう、変えようと努力してきたつもりだけど、
結局何も変わらないどころかドンドン悪化してる。
小手先の治療法じゃもう治せない所まできてるんだと思う。
何をどうすればいいか、
見えていても実現性が無くて途方に暮れる日が続く。

こうやってみんな諦めて今まで
んやろな。

最近、自分の判断がちょっとずつぶれてきてる気がしてとても怖い。
少しずつ卑屈になって、
自己主張と自己嫌悪が強くなってる。

諦めたく無いけど、
自分が壊れていくのもつらい。

行き場のない不安と怒りが体の中に溜まっていく。

すれ違い

自分の主張を通したいわけじゃなく、
同じ方向を向いて意見を出し合いたいだけ。
でも周りから見たら、思い通りにしたいと
思われてるんやろなぁ。

チャンス

下見の人や取材の人が来た時、
自由に回ってもらうのは優しさや気遣いじゃなく
職務怠慢だと思う。
僕たちの役目はこの公園の魅力を最大限に伝えること。
明日の記事にはならなくても
いつか取り上げてもらえるかもしれないし、
後日プライベートで来てくれるだけでもいい。
ファンを作るタイミングはどこにでも転がってる。
残業すれば終わる仕事なら後回しにして、
チャンスを無駄にしないような仕事をしよう！

リハビリ

昨日森の教室で仕事してたら60代のノルディックをしたご夫婦が来られた。
こちらをじっと見て「あなたを探してたんだよ」と言いながら
近づいてきた。
顔ははっきり覚えてなかったけど、
少し前に花の名前をいくつか教えてあげた方だと思い出した。

教室の中でわかる範囲でいくつか花の名前を教えてあげながら
少し話をした。
花に興味を持ったのは今年の6月。
ヤマシャクヤクという花を見たのがきっかけらしい。
その後ノルディックも始めて花とウォーキングにすっかりはまってしまったとのこと。

見せてもらった写真は僕が答える前に自分で名前を思い出しながら
答えていた。
一歩ずつ自信をつけながらどんどんはまっていく感じが何かのリハビリみたいで
見ていて嬉しかった。

その日そのご夫婦は記念すべき100ｋｍ達成した。

サービス

お客様は「神様」だとは思わないけど、
「あの客」扱いしてるうちは本当のサービスは生み出せない。
「お客様」の声に耳を傾けて、何か今の自分たちにできることがないかを
考える。

もちろん効率や利益も大事だけど、
できることを棚上げしてまでやらない理由を考えるくらいなら
どんな小さなことでも動いた方がいい。